Conditions générales de vente

Storyling crée des albums personnalisés à partir des informations que vous fournissez, sous forme de PDF à télécharger ou de livre imprimé relié. Le service est exploité depuis Israël.

Les prix sont affichés en dollars américains avant le paiement et comprennent le livre ; pour les livres imprimés, les frais de livraison s'ajoutent lors du paiement. Le paiement est encaissé par notre prestataire de paiement (PayPal ou Stripe) au moment où vous passez commande. Votre banque peut convertir le montant dans votre devise.

Chaque livre étant créé pour vous, il est exclu du droit de rétractation, qui permet de retourner un bien en cas de changement d'avis. Pour le livre numérique, vous acceptez que nous vous le fournissions immédiatement après le paiement, ce qui met fin au droit de rétractation applicable aux contenus numériques dès que le téléchargement est disponible.

Les livres imprimés sont fabriqués à la demande après votre commande, puis expédiés à l'adresse que vous indiquez lors du paiement. Les délais de livraison dépendent de votre pays et sont donnés à titre indicatif. Nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail lorsque votre livre est expédié. Les livraisons hors de la zone de l'imprimeur partenaire peuvent être soumises à des droits de douane.

Si votre livre arrive abîmé ou mal imprimé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison en joignant une photo : nous le réimprimerons ou vous rembourserons, sans frais pour vous.

Les histoires et les illustrations sont générées par l'IA à partir de vos informations : merci donc de vérifier votre aperçu avant de commander ; vous pouvez créer de nouveaux aperçus gratuitement. Nous pouvons refuser de créer des livres au contenu offensant. Le livre est destiné à votre usage personnel et non commercial.

Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous confère le droit de la consommation. Au-delà de ces droits, notre responsabilité au titre d'une commande est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci.

Nous pouvons modifier ces conditions ; c'est la version affichée au moment de votre commande qui s'applique à celle-ci. Pour toute question, utilisez le formulaire de contact de notre page FAQ.